Visées professionnelles

Développer les compétences d’analyse systémique et d’intervention stratégique des professionnels du secteur social et médico-social pour optimiser leur efficacité relationnelle, prévenir l’épuisement professionnel et améliorer leurs pratiques d’accompagnement.

Personnes concernées et prérequis

Cadres et travailleurs sociaux du secteur social et médico-social 

Pré-requis : aucun

Si vous êtes en situation de handicap, indiquez-nous vos besoins lors de l’inscription

Objectifs spécifiques

Analyser les éléments d’une situation professionnelle en prenant en compte les acteurs, les contraintes personnelles et institutionnelles, ainsi que la stratégie réellement en jeu

Construire son propre mode d’intervention en lien avec son environnement, en tenant compte de la spécificité de sa fonction et de ses objectifs professionnels

Respecter un cadre éthique strict, avec des règles de confidentialité et d’assiduité

Acquérir des techniques d’intervention adaptées au contexte professionnel et institutionnel

Objectifs opérationnels

Analyser les situations complexes selon une grille de lecture systémique (interactions, patterns, tentatives de solution dysfonctionnelles)

Identifier et modifier les tentatives de solution qui maintiennent les difficultés professionnelles

Développer des stratégies d’intervention indirectes adaptées aux contextes institutionnels

Utiliser les outils d’évaluation systémique (échelle PRS, objectifs SMART)

Prévenir les risques psychosociaux par une approche processuelle des difficultés relationnelles

Renforcer la posture professionnelle face aux situations de blocage

Contenu

Apports théoriques : Présentation des concepts clés de la supervision systémique et stratégique, introduction à des outils pratiques adaptés aux situations analysées

Questionnement stratégique : Questions alternatives pour explorer perceptions et réactions

Analyse des tentatives de solution : Identification des actions dysfonctionnelles

Reformulation systémique : Recadrage selon logique interactionnelle

Prescription de tâches : Expérimentations entre séances

Méthode réflexive : Analyse critique pour enrichir la pratique

Suivi personnalisé : Échanges intersessions par messagerie ou par téléphone

Séances individuelles en visioconférence :

Séance 1 : Définition du problème prioritaire, établissement de l’échelle PRS (Problem Rating Scale), fixation d’objectifs SMART

Séances 2 à 4 : Exploration systémique des cas apportés, analyse des tentatives de solution, identification des patterns relationnels

Séances 5 à 7 : Expérimentation de stratégies alternatives, prescriptions de tâches, ajustements des interventions

Séances 8 à 10 : Consolidation des acquis, évaluation des progrès (échelle PRS), plan de maintien des changements

L’organisation des séances est donnée à titre indicatif et pourra être ajustée aux besoins du professionnel supervisé.

Méthodes

Échanges pratiques : Discussions basées sur les situations réelles apportées par le participant.  Analyse des expériences professionnelles, avec mise en lumière des points d’ajustement ou d’amélioration dans la pratique

Assistance pédagogique : Un suivi personnalisé sera proposé pour chaque participant. Des échanges entre les séances peuvent être organisés par e-mail ou messagerie pour répondre aux questions et soutenir l’intégration des outils théoriques et pratiques.

Le cadre

Il s’agit d’une démarche personnelle et volontaire de participation.

L'intervenante respecte le fonctionnement et le rythme du professionnel supervisé.

Une attention particulière est portée au respect de l’autre et de sa parole. Les visions du monde du professionnel supervisé font l’objet d’une écoute bienveillante.

L'intervenante a un devoir de neutralité vis-à-vis de l’institution qui emploie le professionnel supervisé et préserve son intégrité.

La confidentialité est respectée : aucune information n’est transmise à l’extérieure ou au commanditaire par l'intervenante. La confidentialité peut toutefois être levée lorsque le professionnel supervisé fait remonter une situation grave, de maltraitance notamment.

Les séances sont menées avec une gestion rigoureuse du temps. La ponctualité est requise aussi bien pour l'intervenante que pour le professionnel supervisé.

L’assiduité est favorisée par une programmation des séances adaptée aux contraintes de chacun.

La planification des séances respecte un rythme adapté aux besoins et aux contraintes budgétaires du professionnel supervisé.

Dispositif d'évaluation

Évaluation formative (continue) :

Questionnaires PRS (Problem Rating Scale), évalue l’évolution du problème principal sur échelle 0-10, ORS (Outcome Rating Scale), mesure le bien-être général du supervisé et SRS (Session Rating Scale), évalue la qualité de la relation et de la séance

Journal de bord des expérimentations, documentant l’application des stratégies expérimentées

Analyse réflexive des changements observés dans les situations apportées

GHQ-12 (questionnaire de santé mentale) en début et fin de parcours

Évaluation sommative (fin de parcours) :

Étude de cas analysée selon la grille systémique

Entretien de bilan avec le superviseur sur l’évolution des compétences

Questionnaire de satisfaction et d’impact perçu sur les pratiques professionnelles

Suivi post-formation : Un bilan final sera réalisé après les 10 séances, avec une analyse des résultats obtenus et une discussion sur les actions à mettre en place à moyen et long terme pour maintenir et développer la pratique supervisée.